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Un video popular en YouTube muestra un "concepto de telefono" que podria doblarse para ajustarse en torno a la muñeca. Llamado Nokia Morph, es tambien una muestra de hacia donde quiere cambiar el mayor fabricante de telefonos moviles del mundo.
Conforme Internet se vuelve cada vez mas movil y empresas como Apple y Google encuentras formas atractivas de sumarse a la tendencia, el lider del mercado movil esta rediseñando sus normas de desarrollo de productos. En lugar de trabajar en el secreto y el aislamiento, quiere empezar compartiendo.
"Para Nokia, esta es probablemente la apuesta mas alta desde que entraron en el negocio de los moviles", comento Ben Wood, director de investigacion en CCS Insight, y que ha seguido a la empresa finlandesa desde 1994.
Ademas de subir a la Red videos de ideas futuristas como el Morph, que imagina un dispositivo con energia solar, flexible y limpio y que ademas tiene olfato, Nokia ha invitado a blogueros y periodistas de tecnologia a aportar ideas para futuros artilugios moviles.
"A principios de 2005 nos dimos cuenta de que si nos centrabamos solo en la innovacion interna, limitabamos nuestro radio de accion en cuanto a grandes avances", dijo a Reuters Bob Iannucci, director tecnologico, en una entrevista. "Queremos mas ideas locas".
Para dirigir su estrategia en servicios online, Nokia quiere consultar con sus mil millones de clientes (un sexto de la poblacion mundial) que es lo que funciona, que es lo que gusta y lo que no. En comparacion con el muy promocionado iPhone, que hasta ahora ha vendido solo 5 millones de unidades, los clientes de Nokia la ponen en una posicion de fuerza.
Hasta ahora, el proceso de desarrollo y prueba de los nuevos modelos era como un secreto de Estado, y los resultados eran arriesgados.
En 2003, clientes y criticos se rieron del telefono para jugar de Nokia, que habia que sujetar de forma incomoda, de lado, para llamar. El mismo año, la empresa presento su primer telefono que reproducia archivos audiovisuales, el voluminoso 7700, pero suspendio los planes de produccion ante las fuertes criticas.
El concepto del Morph, que Nokia esta investigando con cientificos de nanotecnologia en la Universidad de Cambridge, es un ejemplo de un enfoque mas consultivo: combinar el conocimiento sobre las particulas diminutas y la electronica para averiguar por ejemplo si puede crearse un circuito elastico.
"Poder incluir un gran numero de usuarios en el proceso de desarrollo supone que puedes tener una aproximacion mucho mas colaborativa al desarrollo y puedes probar ideas, refinarlas y seguir adelante, o fracasar deprisa y dejarlo", indico Iannuci.
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